1. OBJETO

Las presentes condiciones regulan el proceso de reserva de actividades ofrecidas por SkyTime (Jump Aviation, S.L.) a través de su plataforma de reservas.

La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

2. MODALIDADES DE RESERVA

El usuario puede realizar su reserva mediante dos modalidades:

a) Reserva con fecha asignada
El cliente selecciona una fecha concreta para la realización de la actividad.

b) Reserva sin fecha (reserva abierta)
En caso de no conocer la fecha de la actividad, el usuario podrá:

  • Seleccionar una fecha provisional, que podrá modificarse posteriormente.
  • O bien seleccionar una fecha cualquiera y, tras completar la reserva, contactar con la empresa para dejar la reserva en estado “sin fecha”.

Para gestionar reservas sin fecha, el cliente deberá contactar a través del teléfono:
📞 605 920 380
indicando el nombre asociado a la reserva.

3. CAMBIOS DE FECHA

Las reservas podrán modificarse siempre que:

  • Se solicite el cambio con al menos 48 horas de antelación respecto a la fecha prevista.

En caso de no respetarse este plazo, la empresa se reserva el derecho a no realizar cambios o aplicar condiciones específicas.

4. RESERVAS COMO REGALO

En caso de tratarse de una reserva regalo:

  • Se deberá indicar el nombre y apellidos de la persona que realizará la actividad.
  • Los datos de contacto (email y teléfono) podrán corresponder a la persona que realiza la reserva.

Esto permitirá a la empresa contactar de forma adecuada en caso de incidencias.

5. DISPONIBILIDAD Y GRUPOS

Las reservas están sujetas a disponibilidad de plazas.

En caso de que no haya suficientes plazas disponibles para un grupo:

  • El cliente deberá contactar con la empresa en el teléfono indicado.
  • SkyTime hará todo lo posible por gestionar la reserva para que el grupo pueda realizar la actividad en la misma fecha.

6. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

La reserva se considerará confirmada una vez completado el proceso de pago (si aplica) y recibido el correspondiente justificante o confirmación.

7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de:

  • Facilitar datos veraces durante el proceso de reserva.
  • Revisar la información de su reserva.
  • Cumplir los requisitos necesarios para la realización de la actividad (edad, condiciones físicas, etc., si aplican).

8. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA

SkyTime se reserva el derecho a modificar o reprogramar reservas en caso de:

  • Condiciones meteorológicas adversas
  • Motivos de seguridad
  • Causas técnicas u organizativas

En estos casos, se ofrecerá una nueva fecha al cliente.

9. CONTACTO

Para cualquier gestión relacionada con la reserva, el cliente puede contactar a través de:

📞 605 920 380

10. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

La realización de una reserva implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.